平素よりads.mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTTドコモが提供する第 3 世代（ 3G ）移動通信サービス「 FOMA 」は、2026 年 3 月 31 日（ 火 ）をもって提供終了となります。これに伴い、当社がドコモ回線を利用して提供している通信サービスにおいても、 2026 年 4 月 1 日（ 水 ）以降、3G による音声通話およびデータ通信はご利用いただけなくなります。
現在ご利用中の端末によっては 4G （ LTE ）または 5G 対応端末への変更、または通信設定の変更が必要となる場合がございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも ads.mobile をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■影響を受けるサービス／プラン
ads.mobile サービス
■ご契約に関するご注意事項
・ご利用中の ads.mobile の SIM カードは、2026 年 4 月 1 日以降、3G 通信がご利用いただけなくなります。ただし、4G（ LTE ）通信は引き続きご利用可能です。
・ご利用の端末によっては、通信サービスの一部またはすべてがご利用いただけなくなる場合がございますが、契約が自動的に解約されることはございません。
・お客さまによる正式な解約手続きが完了するまでは、月額基本料金およびご加入中のオプションサービス料金は引き続きご請求させていただきます。
■当社販売端末への影響
・過去に当社が販売した端末のうち、影響を受ける機種につきましては （別表 １） をご参照ください。他社でご購入された端末につきましては、各メーカーまたは当社までお気軽にご相談ください。
■端末の設定に関する注意点
・4G(LTE)対応機種であっても、VoLTE 設定が OFF の場合は 、2026 年 4 月 1 日以降は音声通話がご利用いただけなくなります。VoLTE 設定を ON にすることで、音声通話が引き続きご利用可能となります。設定方法は以下をご参照ください。

<VoLTE 設定を ON にする手順>
【 iOS（ iPhone の場合）】
「設定」をタップ
「モバイル通信」をタップ
「通信のオプション」をタップ
「音声通話とデータ」をタップ
「 VoLTE  」を ON

【Android の場合】
「設定」をタップ
「ネットワークとインターネット」をタップ
「モバイルネットワーク」をタップ
「4G 回線による通話」を ON

※機種により操作方法や項目名称が異なりますので、詳しくは各取扱説明書をご確認ください。

■参考情報
https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2024/03/21_01.html

■お問い合わせ先　　株式会社アドバンスコープ ケーブルスマホ鴻之台店
　　　　　　　　　　名張市鴻之台2番町58番地2トレンドビル1号室
　　　　　　　　　　TEL：0595-62-5055営業時間：10:00～19:00
　　　　　　　　　　定休日：月曜日（祝日の場合は翌火曜日） 

7/20に発生しました電話回線の不具合に関する調査のため、下記日時におきまして、電話設備のメンテナンス作業を実施いたします。
つきましては、メンテナンス作業中、箕曲中村事務所、およびケーブルスマホ鴻之台店にお電話をいただいた際、音声案内が流れず繋がらない状態となります。
弊社サービス（テレビ、インターネット、固定電話など）に関するご相談につきましては、下記のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

【作業日時】
2025年7月24日（木） 19:00～23:00

【影響範囲】
箕曲中村事務所　　　   ：0595-64-7821
ケーブルスマホ鴻之台店：0595-62-5055

【サービスに関するお問い合わせ先】
フリーダイヤル            ：0120-82-3434

当社受付電話回線におきまして、営業時間外の設定に不具合が発生していました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
なお、本件につきましては、現在復旧しています。
今後とも宜しくお願いいたします。

【発生日時】2025年7月20日 18時 ～ 2025年7月20日 22時30分

【対象場所】箕曲中村事務所、ケーブルスマホ鴻之台店

【症状】お客様から当社へお電話をいただいた際、営業時間終了のガイダンスが流れず、呼び出し音の状態が続く。