2026/10/24
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
つつじが丘地区において、テレビサービス、インターネットサービス、電話サービス
がご利用いただけない障害が発生しておりました。
対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■ 障害発生日時 ：令和8年10月24日 10:00頃～18:35
■ 対象サービス ：テレビサービス、インターネットサービス、電話サービス
■ 対象地域 ：つつじが丘北9番町 北10番町
■ 現在の状況 ：復旧
■ 原因 ：光ファイバー線の断線
2026/10/22
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日報道されたPHPの脆弱性について、弊社ホームページおよびご加入者様向けサイトの対応状況をお知らせいたします。
・弊社ホームページ：必要な対応を完了しております。
・My ads.／Mypage：PHPを使用していないため、今回の脆弱性の影響はありません。
今後も安全なサービスの提供に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
2026/10/19
放送機器メンテナンスのため200ch ads.Liveviewの放送を下記の日程で休止いたします。
放送休止日時：2026年10月26日（月）午後11時～翌27日（火）午前3時 予定
ご迷惑をおかけいたしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2026/10/17
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社サービスエリア全域において、弊社インターネットサービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。
現在は復旧しておりますが、対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■ 障害発生日時：令和8年10月17日 12:00頃～12:50頃
■ 対象サービス：インターネット
■ 対象地域 ：全域
■ 現在の状況 ：復旧
■ 原因 ：調査中
2026/10/16
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が提供しておりますケーブルスマホのオプションサービス「スマートフォンセキュリティ」の提供元であるソースネクスト株式会社において、第三者からの不正アクセスにより、ご登録いただいた個人情報（氏名、メールアドレス等）が漏洩したことが判明しました。
本サービスをご利用いただいているお客さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
＜漏洩した可能性のあるお客さま情報＞
〇対象
・ケーブルスマホ オプションサービス 「スマートフォンセキュリティ」をご利用のお客さま
〇内容
・氏名、メールアドレス等
※金融機関口座番号、クレジットカード情報は含まれておりません。
＜お客さまへのお願い＞
今回の不正アクセスに伴い、不審な電話、電子メール、SMS等による二次被害が発生する可能性があります。身に覚えのない連絡があった場合は、氏名・住所・パスワード・口座情報等の個人情報を提供せず、不審なURLや添付ファイルは開かないようご注意ください。
また、ソースネクスト株式会社では安全確保のため、お客さまアカウントのパスワードをリセットしております。引き続きスマートフォンセキュリティをご利用いただくには、登録メールアドレスの確認およびパスワードの再設定が必要となります。
ご利用中のお客さまは、ご登録時のメールアドレスをご用意のうえ、ご来店くださいますようお願いいたします。
＜当社の対応＞
当社では、サービス提供元であるソースネクスト株式会社に対し、早期の原因究明および再発防止策の徹底を求めております。
今後もお客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、適切な対応に努めてまいります。
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
株式会社アドバンスコープ ケーブルスマホ鴻之台店
名張市鴻之台２番町５８-2 トレンドビル１号室
電話：0595-62-5055 受付時間：10:00～19:00（定休日：月曜日）
＜ソースネクスト 不正アクセス専用お問い合わせ窓口＞
電話：0120-035-116（フリーダイヤル）
受付時間：10:00～18:00（土日・祝日を含む）
お問い合わせフォーム
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/form167.html
2026/10/09
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Panasonic製ケーブルテレビチューナー（TZ-HT3500BW/TZ-LT1500BW）において
NHK ONEアプリが使用出来ない不具合が発生したためメンテナンスを行いました。
現在は問題なく利用いただけます。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
【メンテナンス日時】 2026年10月15日(木) 14:57終了
2026/10/01
ads.channel特別放送のお知らせです。
かつて繊維産業で栄えた、愛知県蒲郡市（がまごおりし）。街の記憶と、ものづくりにかける人々の思いを追ったドキュメンタリー映画『わたのまち、応答セヨ』が、全国のケーブルテレビ局コミュニティチャンネルで一斉に放送されます。
綿を育て、糸を紡ぐ職人との出会いをきっかけに、街の人々の情熱が動き出す――。
映画が描く、蒲郡から世界へ広がる挑戦に注目です。
放送は一度限りとなります。
放送日時：10月12日（月）午後8時 ※通常プログラムを変更してお送りします。
ぜひご覧ください。
2026/09/09
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、弊社を装い、「お客様の個人情報流出に関する緊急のお知らせとお詫び」という件名の不審なメールが送信されていることを確認いたしました。
このメールはフィッシングサイトへ誘導するものであり、第三者が弊社になりすまして送信したものです。
現時点で、弊社内からの情報漏洩は確認されておりません。
お客様には以下の点をお願い申し上げます。
当該メールを受け取られた場合、本文中のリンクをクリックしたり、個人情報を入力したりしないでください。
速やかにメールを削除してください。
弊社では引き続き状況の監視に努めてまいります。
お客様におかれましても、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
2026/09/09
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より安定したサービスを提供するため、ホスティングサービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、下記の通り一時的にサービスが停止いたします。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象サービス：ホスティングサービス
■作業日時 ：令和8年10月7日(水)午前1時00分 ～ 午前3時00分
■影響内容 ：上記時間帯において、30分程サービスが停止いたします。
■作業内容 ：ネットワーク機器交換の為