メンテナンス・障害情報

【障害情報】インターネット及び電話サービスの障害発生【復旧済み】

2022/10/01

当社インターネットサービス、固定電話サービスを
ご利用のお客様に、障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【障害発生日時】 2022年10月1日(土) 未明~ 
【障害復旧日時】 2022年10月1日(土) 12時頃
【対象地域】   三重県名張市梅が丘北2番町の一部
【対象サービス】 ads.ひかりインターネットサービス、固定電話サービス
【障害内容】   インターネットに接続できない、固定電話が使用できない
【対応状況】   復旧済み
【原因】     センター機器故障の為

 

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お知らせ

「BSよしもと」「BS松竹東急」「BSJapanext」放送開始のお知らせ

2022/10/01

平素よりアドバンスコープのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年10月1日より新しいBS3チャンネルを放送開始いたします。

◆放送チャンネル
 「BSよしもと」(BS265ch)
 「BS松竹東急」(BS260ch)
 「BSJapanext」(BS263ch)

◆ご視聴にあたってのご注意事項
・新チャンネルは放送開始日に自動的に選局できるようになります。
(選局できない場合は、既存のBSチャンネルを10秒程度視聴していただくことをお試しください)
・BSチャンネル[12]ボタン以降に番組が配置されます。
 BSチャンネル選局後、上下ボタンの上ボタン、または[番組表]ボタンで選局してご覧いただけます。

【CATV SHOP.ads】
名張市希央台5番町19番地 Navarie(なばりえ)1階 
フリーダイヤル 0120-82-3434  営業時間 10:00~19:00 年中無休

 

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お知らせ

ads.channel 10月の番組表と見所を更新しました。

2022/09/30

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お知らせ

障害発生および復旧のご報告

2022/09/21

障害発生および復旧のご報告(9/21 ads.mobile)

 

現在、下記に示します内容の障害が発生しました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。

 

<記>

 

発生日時:2022年9月21日 14:25頃 ~ 17:46頃

影響サービス:ads.mobile Mypage(マイページ)

現象:通話明細の取得においてエラー発生

原因:調査中

現状:暫定的に復旧

   ※もし現在もエラーが表示される場合はブラウザのキャッシュクリアをお試しください。                      

 以上

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お知らせ

台風14号接近に伴う営業時間変更のお知らせ

2022/09/19

台風14号の接近に伴い、本日9月19日(月)は窓口の営業時間を16時までに変更させていただきます。明日9月20日(火)は通常通り10時から営業予定です。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

株式会社アドバンスコープ
CATV SHOP ads.

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お知らせ

営業時間変更のお知らせ

2022/09/15

 

 

営業時間変更のお知らせ

 

いつもケーブルスマホ鴻之台店をご利用いただき誠にありがとうございます。
台風の影響により、本日の閉店時間を下記のとおり変更させていただきます。

 

【閉店時間】

通常:~19時まで

変更:~16時まで

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

                         ケーブルスマホ鴻之台店

 

 

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メンテナンス・障害情報

【2022年9月21日(水)01時00分 ~ 06時00分】設備メンテナンスに伴うメールシステム一時停止のお知らせ

2022/09/15

日頃は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社ではお客様により良いサービスを提供できるよう、センター設備のメンテナンス作業を実施いたします。
この作業に伴い、一時サービスを停止いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願いいたします。

■対象サービス : メール、お客様ホームページ

■作業日時 : 令和4年9月21日(水)
         午前1時00分 ~ 午前6時00分 (24時間表記)

■影響内容 : 上記の時間内でメール及びお客様ホームページが利用できません

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お知らせ

【9月30日まで】新規テレビご成約特典 アンテナ取り外し無料!

2022/09/14

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お知らせ

営業所変更のご案内

2022/08/31

いつもケーブルスマホ鴻之台店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ケーブルスマホ鴻之台店は、新型コロナウィルス感染防止に伴い、下記の期間、臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【臨時休業期間】令和4年9月5日(月)まで

期間経過後、9月6日(火)より通常営業を予定しておりますが、状況に応じて休業期間は変更となる場合がございます。
その際には、改めてご案内申し上げます。
なお、休業期間中は、下記「CATV SHOP ads.」名張駅東口「Navarie(なばりえ)」1階にて受け付けております。
ご用命のお客様はこちらにお越しいただきますようお願い申し上げます。

ケーブルスマホ鴻之台店

 

CATV SHOP ads.
名張市希央台5番町19番地
複合コミュニティ施設「Navarie(なばりえ)」1階 
【営業時間】10:00~19:00
【TEL】0120(82)3434 

 

 

 

 

 

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お知らせ

箕曲中村本社窓口 夏季休業のお知らせ

2022/08/12

平素はケーブルテレビサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、アドバンスコープ箕曲中村営業所(ブックスアルデ隣)は下記の期間において、
窓口業務をお休みいたします。

 夏季休業期間:令和4年8月13日(土)~16日(火)

なお「CATV SHOP ads.」、「ケーブルスマホ鴻之台店」は営業いたしますので
ご利用くださいますようお願い申し上げます。

CATV SHOP ads.

 営業時間:10時‐19時 年中無休

ケーブルスマホ鴻之台店

 営業時間:10時‐19時
 定休日:月曜日(但し、祝日の場合は火曜が休み)

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