2026/06/27
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社の全サービス（テレビ、インターネット、固定電話）が使用できない障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
■障害発生日時：令和8年6月27日 10時頃～19時半頃まで
■対象サービス：テレビ、インターネット、電話サービスの全サービス
■対象地域：夏見一部地域
■現在の状況：復旧
■原因：倒木の影響により
2026/06/18
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より安定したサービスを提供するため、ホスティングサービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、下記の通り一時的にサービスが停止いたします。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象サービス：ホスティングサービス
■作業日時 ：令和8年7月15日(水)午前1時00分 ～ 午前3時00分
■影響内容 ：上記時間帯において、一時的（30分程度）にサービスが停止いたします。
2026/06/02
インターネット、固定電話が使用できない障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
■障害発生日時：令和8年6月2日 17時30分頃
■対象サービス：インターネット、電話サービス
■障害内容：インターネット、電話の利用ができない
■対象地域：下比奈知一部、夏見一部、希央台、桔梗が丘、桔梗が丘南、鴻之台、桜ケ丘、上小波田一部、上比奈知、蔵持町原出一部、蔵持町芝出一部、富貴ケ丘、平尾一部
■現在の状況：復旧済み
■原因：停電の影響
2026/06/02
平素より ads.mobile をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社では 新たに eSIM（イーシム）サービスの提供を開始することとなりましたので、
下記のとおりお知らせいたします。
eSIMは、物理SIMカードを使用せず、カードの差し替えを行うことなくご利用いただける新しい提供方式です。
■提供開始日
2026年6月2日（火）
■お問い合わせ先
ケーブルスマホ鴻之台店
〒518-0702 三重県名張市鴻之台2番町58-2 トレンドビル1号室
0595-62-5055（10:00〜19:00）
定休日：月曜日（祝日の場合は翌火曜日が休み）
2026/05/30
平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、CS放送ラインナップにおきまして、2026年6月30日をもちまして「スーパードラマTV」の放送を終了し、
7月1日より映画ファンのためのチャンネル「ザ・シネマ」の放送を開始いたします。
7月1日以降、新しいチャンネル番号【133ch】を選局してください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き当社テレビサービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
■放送終了するサービス 124ch「スーパードラマTV」
放送終了日 2026年6月30日 24:00
「スーパードラマTV」ホームページリンク https://www.superdramatv.com/
↓
■放送開始するサービス 133ch「ザ・シネマ」
放送開始日 2026年7月1日 0:00
「ザ・シネマ」ホームページへリンク https://www.thecinema.jp/
※ザ・シネマの録画は、7月1日 0:00から予約可能になります。
2026/05/25
平素より当社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、地方自治体が発信する避難指示等の災害関連情報を迅速かつ一斉に配信する「Lアラート」の全国合同訓練が行なわれ、以下の日時にて当社コミュニティチャンネルを視聴中に訓練情報が表示されます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご留意いただきますようお願いいたします。
【訓練日時】 令和8年5月29日（金）13:30～16:30頃まで ※訓練情報のため、複数回表示される場合があります。
【お客様への影響】地上デジタル122ch(12ch）、ケーブルテレビ200ch、201chを視聴中にテレビ画面上に訓練情報が表示されます。
2026/05/22
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、より良いサービスをご提供するため、センター設備のメンテナンス作業を実施いたします。
本作業に伴い、対象チャンネルにおいて一時的に放送が停止いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■対象サービス：ケーブルテレビの一部チャンネル
■対象チャンネル：CATVチャンネル（ファミリー劇場：157ch、メーテレNEXT：187ch、テレ朝チャンネル2：188ch）
■作業日時 ：令和8年5月25日(月）23時30分 ～ 翌日1時00分（上記時間内で数回、各約1分）
■影響内容 ：上記の時間内に、約1分程の放送停止が数回発生します。
2026/05/21
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご加入者様専用サイト「My ads.」に新しい機能を追加しましたのでお知らせいたします。
本機能をご利用いただく場合、以下の操作を行ってください。
①「My ads.」へログインし、「契約コース照会」を開く
② ご契約中の「スタンダード」を選択して、「オプション追加」ボタンを押す
③ 契約したいオプションチャンネルを選択して、「契約する」ボタンを押す
以上の操作で、契約手続きが完了します。
操作方法の詳細は、My ads.ご利用の手引きをご確認ください。
※ ご注意：
・My ads.からのオプションチャンネル契約・解約は、テレビ基本サービス「スタンダード」のみ手続き可能です。
・複数スタンダードをご利用の場合、視聴したいSTB（チューナー）が付いているスタンダードを選択してください。
・契約手続き完了後、視聴可能になるまでチャンネルを合わせてしばらくお待ちください。
・ご契約の際は、特定商取引法に基づく表記に同意の上、お手続きください。
今後とも、お客さまへ良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
フリーダイヤル: 0120-82-3434（受付時間: 10:00〜19:00 年中無休）
お問い合わせメール送信フォームはこちら
2026/05/20
日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード払いにてご利用料金をお支払いいただいているお客さまへ、5月度のご請求についてご案内申し上げます。
今月の15日に実施したクレジットカードの請求処理が正常に行われなかったため、15日締めのカードをご利用のお客さまにつきましては、5月請求分が6月の請求と合算される場合がございます。
なお、弊社からのご請求金額やサービス内容に変更は一切ございません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、弊社窓口までお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
フリーダイヤル: 0120-82-3434（受付時間: 10:00〜19:00 年中無休）
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