日頃は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
　現在、一部のandroid端末におきまして、ads.connectアプリ内LIVE中継が再生できない不具合が発生しております。

　対象のお客様におきましては、大変ご迷惑をお掛けしております事、お詫び申し上げます。

　現在原因を調査中ですが、不具合の発生状況から6月5日に最新版にアップデートされたyoutubeアプリ（最新ver.18.22.36）が影響している可能性が高いと思われます。

　次回以降のyoutubeアプリのアップデートで現在の症状は解消される見込みがありますので、ご不便をおかけいたしますが、
youtubeアプリのアップデートをお待ちいただくか、以下の方法（非推奨）で「LIVE中継」が再生できる事を確認しておりますので、お試しください。

【youtubeアプリのアップデートのアンインストールを行う（非推奨）】
①android端末（スマートフォン等）の「設定」メニューより「アプリと通知」を選択する。
②「youtube」と検索をし、youtubeアプリを選択する。
③右上のメニュー（点３つのアイコン）をタップし、「アップデートのアンインストール」を実行します。
（ご利用いただいております端末・機種によって表現が異なる場合がございます）
※アップデートのアンインストールを行うと実行したアプリについて出荷時（購入時の）バージョンに戻ります。それに伴い、アプリ内データも初期化し削除されます。

【アプリの最新バージョンへの更新方法】
①Google Playアプリを開きます。
②更新を行いたいアプリ名を検索して表示させます。
③アプリの右横にある「更新」ボタンを押します。
④アプリの更新が始まります。

【youtubeアプリのバージョン確認方法】
①android端末（スマートフォン等）の「設定」メニューより「アプリと通知」を選択する。
②「youtube」と検索をし、youtubeアプリを選択する。
③「詳細設定」をタップする。
④画面を一番下までスワイプすると、現在インストールされているバージョンが表示されます。
（2023年6月12日現在　最新バージョン：18.22.36）

   平素はアドバンスコープのサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

   現在ご利用頂いているチューナーオプション 簡単録画250Gサービス・1000Gサービス および スマートパックの対象となるケーブルテレビチューナーは、製造元メーカーによる生産終了に伴い、令和5年8月末日をもってサポートを終了させていただきます。

   現在ご利用の機器は、故障するまでの期間はご利用いただくことができますが、令和5年8月末日以降に故障した場合、別のサービスをご検討いただきますようお願い申し上げます。なお、対象機種に録画いただいた番組を取り出すことはできませんのでご了承ください。

   ご利用中の機器が故障した場合、現在取扱いのチューナーオプションへ変更となります。その際は、変更手続きが必要となりますので、申込書類の郵送もしくは、契約者ご本人様が窓口にご来店いただいた上でのお手続きとなります。

    契約者ご本人様のご来店が難しい場合、代理人様が、委任状と代理人様の本人確認書類を持参の上でのお手続きとなります。変更の際は、お客様の契約内容によって料金が変動することがございますので、ご了承ください。

　なお、お手続き後、機器交換は約1週間以降のご予約となりますのでご了承ください。

   これまでチューナーオプション 簡単録画250Gサービス・1000Gサービス および スマートパックをご利用頂き誠にありがとうございます。

 

 

【サポート終了の対象機種】

■簡単録画250G

対象機種：TZ-DCH2000

対象機種：TZ-DCH2810

 

対象機種：TZ-HDW600P

■簡単録画1000G

対象機種： TZ-HDW611P

対象機種： TZ-HDT621PW

■スマートパック

対象機種：SmartTVBOX

※SmartTVBoxご利用のお客様に関しては、スタンダードコースへ変更となります。

参考ページ ⇒ 各種料金

 

 

【現在取扱中のチューナーオプション】

対象機種が故障した場合は、下記のチューナーオプションをご検討ください。

詳細はこちら ⇒ 簡単録画サービス

 

■　料金例

・ 1台目のケーブルテレビチューナーで簡単録画2Tをご利用いただく場合

月額3,850円（基本利用料）＋月額1,100円＝月額4,950円（税込）

・ 2台目以降のケーブルテレビチューナーで簡単録画ブルーレイをご利用いただく場合

月額1,100円（2台目以降基本利用料）＋月額1,650円＝月額 2,750円（税込）

 

■本件に関するお問い合わせ

株式会社　アドバンスコープ　営業部　（0120）82-3434

三重県名張市希央台5番町19番地　複合コミュニティ施設Navarie1階

営業時間：10：00～19：00（年中無休）

2023年5月25日（木）にLアラート（災害情報共有システム）の全国合同訓練が実施されます。

アドバンスコープでは実際の災害発生時、緊急情報が正常に連携されることを確認するために全国訓練に参加いたします。
訓練時は、ケーブルテレビ200ch、201chにLアラートの訓練用メッセージが表示されますのでご了承ください。

【訓練日時】　2023年5月25日（木）13:30～16:30頃まで　※訓練情報のため、複数回表示される場合があります。

【お客様への影響】ケーブルテレビ200ch、201chを視聴中にテレビ画面上に訓練メッセージが表示されます。

 

 

臨時営業時間変更のお知らせ

 

いつもCATV SHOP ads.ご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記のとおり閉店時間を変更させていただきます。

 

＜変更日＞
【　令和５年５月２６日（金）】

通常：～１９時閉店
変更：～１８時閉店
　　　　　　　　　　　　　　※翌日１０時から営業します。

　　　　　　　　　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　CATV SHOP ads.

放送機器メンテナンスのため 200ch ads.Liveview の放送を下記の日程で休止いたします。

放送休止日時：2023 年 4 月 26 日（水）午後 11 時～翌 4 月 27 日（木）午前 4 時予定

ご迷惑をおかけいたしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ads.channnelで放送中のハイスクールパレット4月はチャンネルガイドに掲載の内容を変更してお送りしています。

チャンネルガイド掲載・・・近畿大学工業高等専門学校

【変更後】三重県立名張高等学校