7/20に発生しました電話回線の不具合に関する調査のため、下記日時におきまして、電話設備のメンテナンス作業を実施いたします。
つきましては、メンテナンス作業中、箕曲中村事務所、およびケーブルスマホ鴻之台店にお電話をいただいた際、音声案内が流れず繋がらない状態となります。
弊社サービス（テレビ、インターネット、固定電話など）に関するご相談につきましては、下記のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

【作業日時】
2025年7月24日（木） 19:00～23:00

【影響範囲】
箕曲中村事務所　　　   ：0595-64-7821
ケーブルスマホ鴻之台店：0595-62-5055

【サービスに関するお問い合わせ先】
フリーダイヤル            ：0120-82-3434

当社受付電話回線におきまして、営業時間外の設定に不具合が発生していました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
なお、本件につきましては、現在復旧しています。
今後とも宜しくお願いいたします。

【発生日時】2025年7月20日 18時 ～ 2025年7月20日 22時30分

【対象場所】箕曲中村事務所、ケーブルスマホ鴻之台店

【症状】お客様から当社へお電話をいただいた際、営業時間終了のガイダンスが流れず、呼び出し音の状態が続く。

平素よりads.mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTTドコモより発表されておりますとおり、2026年3月31日（火）をもちまして、第3世代移動通信方式（3G）の「FOMA」サービスが終了となります。
これに伴い、対象の携帯電話をご利用のお客さまには、発信時に以下のような音声ガイダンスが流れる場合がございます。
■ 音声ガイダンス内容
「こちらはNTTドコモです。2026年3月31日のFOMAサービス終了により、ご利用中の携帯電話がお使いいただけなくなります。機種変更などのお手続きをお願いします。」
■ 音声ガイダンスが流れる条件　　※ガイダンスが流れる時間帯は、通話料は発生いたしません。
以下のいずれかに該当する場合、発信時に音声ガイダンスが流れます。

• FOMA機種またはVoLTE非対応機種をご利用の場合
• VoLTE対応機種でも、設定が「VoLTE OFF」になっている場合
• 電波状況によりFOMA回線での通話となる場合

上記に該当するお客さまにおかれましては、サービスが終了する前にVoLTE対応機種への機種変更が必要となる場合がございます。お早めに店舗までお越しくださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお問い合わせください。