日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のPanasonic製ケーブルテレビチューナー(STB)が視聴できなくなるといったお問合せを複数いただいており、メーカーにて原因調査中です。
お客様には、大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【対象機種】
Panasonic製STB TZ-HT3500BW
TZ-LT1500BW
TZ-LS500B
【事象】
テレビ画面に「現在、受信できません。0020」表示が出る。
【対処方法】
STB本体の電源が入った状態で、リセットボタンを押していただきますようお願い致します。