平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が提供しておりますケーブルスマホのオプションサービス「スマートフォンセキュリティ」の提供元であるソースネクスト株式会社において、第三者からの不正アクセスにより、ご登録いただいた個人情報（氏名、メールアドレス等）が漏洩したことが判明しました。
本サービスをご利用いただいているお客さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
＜漏洩した可能性のあるお客さま情報＞
〇対象
・ケーブルスマホ オプションサービス 「スマートフォンセキュリティ」をご利用のお客さま
〇内容
・氏名、メールアドレス等
※金融機関口座番号、クレジットカード情報は含まれておりません。
＜お客さまへのお願い＞
今回の不正アクセスに伴い、不審な電話、電子メール、SMS等による二次被害が発生する可能性があります。身に覚えのない連絡があった場合は、氏名・住所・パスワード・口座情報等の個人情報を提供せず、不審なURLや添付ファイルは開かないようご注意ください。
また、ソースネクスト株式会社では安全確保のため、お客さまアカウントのパスワードをリセットしております。引き続きスマートフォンセキュリティをご利用いただくには、登録メールアドレスの確認およびパスワードの再設定が必要となります。
ご利用中のお客さまは、ご登録時のメールアドレスをご用意のうえ、ご来店くださいますようお願いいたします。
＜当社の対応＞
当社では、サービス提供元であるソースネクスト株式会社に対し、早期の原因究明および再発防止策の徹底を求めております。
今後もお客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、適切な対応に努めてまいります。
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
株式会社アドバンスコープ ケーブルスマホ鴻之台店
名張市鴻之台２番町５８-2 トレンドビル１号室
電話：0595-62-5055 受付時間：10:00～19:00（定休日：月曜日）
＜ソースネクスト 不正アクセス専用お問い合わせ窓口＞
電話：0120-035-116（フリーダイヤル）
受付時間：10:00～18:00（土日・祝日を含む）
お問い合わせフォーム
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/form167.html