お知らせ

バッテリーの異常消費について

2018/07/25

一部のスマートフォン本体にて、バッテリーの異常消費等のトラブルが多数発生していましたが
7月25日現在、自動アップデートが正常に動いている方は、症状が改善していると思われます。
改善されない方は、次の【復旧手順】をご確認ください。

【復旧手順】
1.最初からインストールされているブラウザ(地球儀のアイコン)で「Google Play開発者サービス」と検索してください。
 ※ GoogleChromeでは上記の作業はできません。
2.検索結果からGoogle Play開発者サービスを選択し更新を行ってください。
3.バージョン12.8.74になれば不具合が改善します。
 ※ 不具合が起きているGoogle Play開発者サービスのバージョンは12.8.72です。

対処方法などがわからず、お困りのお客さまはケーブルスマホ鴻之台店までご連絡をお願いいたします。

ケーブルスマホ鴻之台店 連絡先はこちら

【主な症状】
・Google系のアプリの不具合
・バッテリーの異常消費
・スマートフォン本体の発熱
・インターネット接続不具合

【対象端末】
Arrows M02
Zenfone2 laser

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