お知らせ

デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

2021/11/05

デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

 

  一部のスマートホンで、デュアルSIM機能(複数のSIM/eSIM回線を併用して利用する機能)を利用する際に、特定の条件において、緊急機関(110/118/119)への発信ができない事象が確認されています。

 

■確認されている発生条件

SIMカードとeSIMの組み合わせで回線を併用してご利用時(デュアルSIM機能をご利用時)に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合

 

■現在確認されている対象機種

 <iPhone>

 iPhone XS, iPhone XS Max
 iPhone XR
 iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
 iPhone SE (第2世代)
 iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
 iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max 

 15機種(2021年9月時点)

 

■緊急機関への発信をするためには

「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただくことで緊急機関への発信ができることが確認されております。

 

戻る