メンテナンス・障害情報

【障害情報】インターネット接続障害の発生(復旧済)

2021/11/17

2021年11月17日午前3時頃より、当社一部サービスエリアにおきましてインターネットがつながらない、つながりにくい障害が発生しておりました。 対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。

【障害発生日時】  2021年11月17日(火) 午前3時00分ごろ 
【障害復旧日時】  2021年11月17日(火) 午前8時00分
【対象地域】    名張市つつじが丘地域
【対象サービス】  ads.ひかりインターネットサービス 
【障害内容】         インターネットに接続できない 、つながりにくい
【対応状況】         復旧済

障害復旧後もサービスがご利用いただけない場合は、光通信機器(D-ONU)、ルーター等接続機器の電源の入れ直しをお試しください。それでも改善されない場合は、誠にお手数ではございますが、0120‐82-3434までご連絡いただきますようお願いいたします。

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