メンテナンス・障害情報

【障害情報】FTTHインターネット・電話サービス(復旧済)

2020/08/28

8月28日(金)5時ごろより、複数のエリアにおきまして、インターネット及び固定電話サービスがご利用できない症状が発生しておりました。現在は復旧しております。
対象のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

■発生日時:令和2年8月28日(金)5時ごろ
■復旧日時:令和2年8月28日(金)10時00分
■対象サービス:ads.ひかりインターネット(ドコモtypeCを含む)、固定電話(ケーブルプラス、ケーブルライン)サービス
■障害内容:インターネットに接続できない、電話がつながらない
■対象地域:伊賀市(旧青山町全域)、名張市すずらん台、滝之原、上小波田、下小波田、新田、美旗町中1番
■現在の状況:復旧済み
■障害原因:落雷による当社機器の故障

障害復旧後もサービスがご利用いただけない場合は、誠にお手数ではございますが、0120-82-3434【24時間対応】までお電話ください。  

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