メンテナンス・障害情報

【障害情報】同軸テレビ、ケーブルプラス電話サービス障害の発生(復旧済)

2021/08/12

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 8月11日(水)午後8時00分ごろより、名張市蔵持町原出地域におきまして、ケーブルテレビ視聴、ケーブルプラス電話の利用ができない障害が発生しておりました。

現在は復旧しています。

対象のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■発生日時:令和3年8月11日(水)午後8時00分ごろ
■復旧日時:令和3年8月12日(木)午前9時25分
■対象サービス:同軸テレビサービス、同軸ケーブルプラス電話サービス
■障害内容:テレビが視聴できない、固定電話が発着信できない
■対象地域:名張市蔵持町原出
■原因:幹線設備の不具合

障害復旧後もサービスがご利用いただけない場合は、誠にお手数ではございますが、0120-82-3434【24時間対応】までお電話ください。

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